Pourquoi l’étape du prototypage est si importante dans la méthode du Design Thinking ?

‍Faisons un court rappel, le Design Thinking est une méthode d’innovation qui permet de développer n’importe quel type de projet d’innovation. Ce processus permet de résoudre toutes sortes de problématiques grâce à une approche collaborative et l’intelligence collective. Cette méthode d’innovation est composée de 5 étapes : empathie, define, ideate, prototypage, test. 

En quoi consiste le prototypage ? 

L’étape de prototypage consiste à produire une version précoce de sa solution et moins coûteuse que la version finale. Il permet de concrétiser les idées qui ont émergé dans les précédentes étapes et de tester la faisabilité du concept. Une fois votre prototype réalisé vous pourrez identifier les problèmes que l'utilisateur pourrait rencontrer lors de l’utilisation et la perception qu’il a de votre solution. Les problèmes pourront être mis en évidence lors de l’étape de test. L’intérêt du prototypage est de poursuivre sa réflexion et de pousser les pistes d’innovation. 

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Les bénéfices du prototypage 

Dans un premier temps grâce aux premières étapes vous aurez pu identifier des concepts pour solutionner votre problématique. Maintenant que vous avez identifié plusieurs solutions, il vous faut donc les prototyper afin de pouvoir la tester sur le terrain. Le Design Thinking étant une approche centrée sur l’utilisateur, il vous sera primordial d’avoir des retours. 

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En testant vos solutions auprès d’un panel d’utilisateurs vous pourrez identifier laquelle est la plus apte à répondre à la problématique et la plus appréciée. Cette étape vous permettra de dérisquer votre projet en assurant sa viabilité. Vous réduisez ainsi de manière conséquente les coûts liés au lancement du projet en évitant de produire une solution inadaptée. 

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Cette étape est donc primordiale dans votre processus de Design Thinking puisqu’elle vous permettra de : 

• Tester plusieurs solutions
• Avoir le droit d’échouer et à bas coût
• Identifier des pistes d’amélioration 
• Evaluer la satisfaction des utilisateurs 
• Dérisquer votre projet 
• Réduire les coûts de production et de lancement 

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Quelles solutions peuvent être prototypées ? 

Il n’y a pas de limite dans le prototypage car comme mentionné, le prototypage consiste à rendre son idée tangible. Il ne s’agit pas de produire sa solution sous sa forme finale. On formalise ainsi de manière visuelle ce à quoi peut ressembler son idée. Vous pouvez de cette manière prototyper tous types de solutions telles que :

• Des interfaces digitales : qu’il s’agisse d’un site web ou d’une application, le prototypage est important dans une démarche d’UX Design. Il vous permettra d’identifier les interactions entre l’interface et l’utilisateur, analyser la compréhension et l'attitude. 
• Un objet : pour tester son ergonomie, mettre en évidence des contraintes physiques et techniques, ajuster ses dimensions ou ses fonctionnalités…
• Un espace : vous pourrez travailler sur les dimensions, confirmer les usages, assurer la bonne circulation dans l’espace…
• Supports visuels :  qu’il s’agisse d’un support commercial ou d’une vidéo, les supports peuvent être maquettés pour se représenter son design.

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‍Les outils de prototypage 

• Le dessin : Vous n’avez pas de compétence spécifique dans la conception de prototypage ? Pas de souci, il existe des moyens très simples de se représenter une solution. Utilisez des feuilles, tableau blanc, post-it, feutre et dessinez votre solution. 

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• Le maquettage : Encore une fois, si vous ne disposez pas de compétences techniques spécifiques, il existe des alternatives pour réaliser des maquettes. L’utilisation de lego peut vous permettre de formaliser un produit ou encore vous représenter des espaces. Des logiciels vous permettront également de réaliser des maquettes en 2D ou 3D tels que SketchUp, Adobe Dimension, Autodesk. 

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• Impression 3D : il s’agit également d’un outil efficace pour concevoir un prototype physique et se représenter la solution. 

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• Pour les interfaces digitales de nombreux outils existent pour vous permettre de prototyper votre interface. Les designers peuvent utiliser Figma, Abode XD, ou Sketch. Nous avons dédié un article sur l’UX Design et ses outils. 

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Vous l’aurez donc surement compris, le prototypage vous permettra de donner vie à vos idées afin de la tester auprès de vos utilisateurs et d’évaluer son potentiel. Vous obtiendrez ainsi des résultats tangibles qui vous aideront dans vos prises de décision. En effet, les retours de vos utilisateurs vous permettront soit d’optimiser la solution afin qu’elle réponde pleinement à leurs attentes ou à abandonner les projets s’ils n’y voient aucune valeur. En prototypant votre solution, vous augmentez considérablement les chances d’aboutir à un résultat pertinent et réduisez vos coûts.

Une fois la phase de prototypage terminée, c'est le moment de se lancer dans la phase de test, et c'est par ici que ça se passe : "La phase de test dans le Design Thinking : Améliorer l’expérience utilisateur".